Pourquoi cette étape est importante ?
L'innovation se caractérise par la conception d'un produit
(ou d'un logiciel) nouveau ou présentant des caractéristiques nouvelles par rapport à ce qu'il existe
déjà sur le marché.
Ces caractéristiques nouvelles peuvent être d'ordre technique, fonctionnel,
ergonomique ou sur le plan de l'éco-conception. Les innovations de services n'entrent pas dans le
dispositif sauf s'ils s'appuient sur un logiciel (plateforme, application…) ou un produit nouveau. Ex :
« Blablacar » propose un service, du transport de personnes, mais cela repose sur une application.